Garanție și Retur

Conform OUG 34/2014, consumatorii (persoane fizice) au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice.

• Procedură: Trimiterea unei cereri la office@smartclima.ro.
• Costuri: Clientul suportă integral costurile de transport pentru retur.
• Starea produsului: Nu se acceptă returul echipamentelor care au fost montate, care prezintă urme de uzură, zgârieturi sau ambalaje originale distruse/lipsă. În cazul sistemelor de climatizare, desigilarea unităților care conțin agent frigorific poate atrage o diminuare a valorii produsului.
• Excepții de la dreptul de retur:
  ○Serviciile de instalare/montaj care au fost prestate complet, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului.
  ○Echipamentele aduse pe „Comandă Specială” sau personalizate după specificațiile clare ale Cumpărătorului.